1,长沙家电维修培训
家电维修,湖湘职业技术培训学校还可以,我以前一个朋友在那里学过,现在自己开了一个家电维修的店子,冰箱、空调、电视机、小家电什么东西都可以修,还不错,如果你要学习的话,可以去那个地方考察一下,听同学讲那个教家电的罗老师非常不错,呵呵
2,家电维修去哪里学习好,想开个家电维修店的话,要培训哪些内容呢? ...
到当地的家电维修店学习。(找那种专业的维修点,一些大品牌的授权售后服务网点)每个县,市都有。到那里学习比到技术学校的培训要好的多,一般学校只讲一些理论知识,实际操作的机会比较少,而家电维修点会让你见识各种疑难杂症。因为家电维修经验最重要。 不过要想学好不是短时间能学的,如果只是想学电白家电(冰箱,洗衣机,空调)半年应该能学会,电视的话就会更长一些,还有就是一般专业的维修点家电维修是分类的.
培训学校,安徽最多,也最好。 你可以去飞跃无线电学校看看
当地技术学校啊
到当地的家电维修店学习。(找那种专业的维修点,一些大品牌的授权售后服务网点)每个县,市都有。到那里学习比到技术学校的培训要好的多,一般学校只讲一些理论知识,实际操作的机会比较少,而家电维修点会让你见识各种疑难杂症。因为家电维修经验最重要。 不过要想学好不是短时间能学的,如果只是想学电白家电(冰箱,洗衣机,空调)半年应该能学会,电视的话就会更长一些,还有就是一般专业的维修点家电维修是分类的.
3,家电维修培训哪里最好啊?
是个人觉得广州威翔家电维修培训学校比较专业,我是年前在他们哪里学家电综合C班的,现在在南宁开市开了一家维修公司,现在大多数做同行的生意,已前的老家电维修工他们对液晶电视基本不懂,我给他们修一般收180元,他们就收人家700多元的,我觉得现在学个家电综合班,或液晶电视高级班是最好的,出来做同行和售后都大把生意做啦!你是真的想学就过去广州威翔家电维修培训学校吧,好的学校多推荐.
想学家电维修培训还是到广州白云工商技工学校比较好!这个学校好在老师讲课详细认真,给您学习的实操设备都是最新型的,你可以在学的时候实践真正的可以学到东西!学校学习的专业有家电维修,楼宇智能化,3移动与网络技术,医疗器械维修等等,如果您想学家电维修培训建议您到广州白云工商技工学校走走看看。。。
付费内容限时免费查看 回答 亲亲您好,我是小黑,一个专门服务于生活类问题,并且已经累计帮助超过5000人的小弟襤,请您稍等一下哈殺,查询答案大概需要两分钟喔類,查询到结果后马上为您解答。????? 长沙湖湘职业技术培训学校 “先进单位”、“优秀单位”等 希望可以帮到您,祝您新年快乐,一切顺利,生活愉快 更多2条
4,家电维修培训中心哪家好
展开全部 ?郑州长城家电维修学校不错!随着家电产品的快速更新换代,家电维修行业也面临着前所未有的挑战,经济的快速发展使得电子产品计入了千家万户,并由此而诞生了一个巨大的维修市场,从电子市场的发展不难看出这将是一个前景广阔的巨大市场,而这个市场所缺少的正是维修技术人才! 再加上现在有关于家电下乡的优惠政策,使家电更加普及,让每家每户都能用上家电,随着家电用户的增多,家电维修行业也慢慢发展起来,家电维修技术人员更是供不应求,家电维修行业成为一个非常不错的行业,而且赚钱容易,工作轻松;对家电行业感兴趣的人们,还在犹豫什么,赶快来参加学习吧!郑州长城家电学校课程简介: 培养目标:家用电器维修师 针对目前社会发展前景,学校特为学员开设了以下专业培训课程 培训专业 家电维修技师 学 制 半年 学习内容 家电维修工程师专业包括:家电维修,制冷维修 制冷维修:冰箱、空调、冷库的制冷循环系统的认识维修,电气线路的认识、测量与维修,空气循环系统的认识与维修、加氟、安装、焊接。制冷原理与基本概念、冰箱制冷系统与控制线路、冷库及空调制冷系统及控制线路、空调冰箱故障分析等; 家电维修培训:电子基础、电工基础、电工安装、电力拖动、变压器、电动机原理、二次控制线路、用电安全知识等;制冷空调、洗衣机、冰箱、冷库原理与维修;遥控彩电、数码电视机、大屏幕彩电、液晶电视等原理及维修、小家电原理与维修、VCD/DVD、功放、影碟机原理与维修。 颁发证书 《家用电器维修职业资格证》书,《制冷设备维修职业资格证》,《职业技术培训证》书,《特种作业证》 ?如果您对家电维修感兴趣,而且也预见到了家电维修市场的巨大潜力,那么恭喜您至少了成功的一半,下面要做的就是赶快拿起电话报名 ,现在报名即可享受学费减免等优惠政策!
5,电工安全作业指南_
夏季天气高温、潮湿
各种用电设备绝缘程度降低
容易发生触电事故
各物业企业要提高警惕
加强涉电作业安全管理
特别是室内外装修、电器维修等作业人员
要严格执行管理制度和操作规程
防止触电悲剧发生
电工安全作业指南
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1. 持证上岗是前提,岗位责任要熟记
电工作业人员应持证上岗,每6年进行复审,参加继续教育培训,同时要熟练掌握并自觉落实本岗位工作职责。
2. 执行规程必严格,防护用品穿戴齐
电工作业人员要严格落实各项管理制度及电气操作规程,工作期间要正确穿戴和使用劳动防护用品,避免和减轻各种意外伤害。
3. 设备巡检要全面,值班运行记录全
电工作业人员对配电设备设施应定期进行全面巡视检查,认真做好各项运行管理记录,包括设备巡视检查记录、设备检修记录、工具检测记录、运行分析记录、值班记录等。
4. 绝缘用具定期检,规范使用和保管
按照《变配电室安全管理规范》(DB11/527-2015)的规定,作业场所应配备高、低压电工安全用具并定期检测,要按要求正确使用、规范放置,定期检验检测。
5. 警示标牌正确用,设备场所勤保洁
要按规定配备齐全警示标牌并做到正确使用,从而防止危险作业行为的发生。定期对变配电室、配电箱柜及电气设备设施进行维护保养、清扫除尘,保持电气设备设施场所环境整洁,不得存放与电气设备运行无关的物品。
6. 图示说明要清晰,配电去向标正确
变配电室的各种图表要悬挂整齐,图示说明清晰正确,警示标志醒目,配电柜(箱)内应有线路图,并设有明确的路名标识。
7. 线路设备配开关,电流匹配是关键
电气线路及用电设备应按标准做到开关与用电设备、开关与线路一一对应配置,开关容量要和导线允许载流量及设备容量相匹配,使开关真正起到电路保护作用。
8. 电路敷设依标准,设备接地要保证
按标准敷设电气线路,做好固定线路、穿管保护等,设备要按照规范要求做好保护线的安装与维护。
9. 用电不得超负荷,临时用电严监管
严禁超负荷用电和私接乱拉电源线,需临时用电时,要经企业相关部门审批,并采取严格的管理措施和安全技术措施,防止人身和火灾事故的发生。
10. 应急预案定期演,关键时刻降风险
要结合企业实际制定火灾、触电、停电等各类事故预案,使电工及相关人员熟练掌握,并定期组织演练,提高应急处置能力,在发生事故时,可减少次生灾害,降低事故损失。
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6,起重机操作证查询
特种作业操作证(包括特种机械操作证)简介
特种作业操作证,由国家安全生产监督管理局统一制作,各省级安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构负责签发。特种作业操作证在全国通用。特种作业操作证不得伪造、涂改、转借或转让。 特种作业人员必须接受与本工种相适应的、专门的安全技术培训、经安全技术理论考核和实际操作技能考核合格,取得特种作业操作证后,方可上岗作业;未经培训,或培训考核不合格者,不得上岗作业。 特种作业人员培训考核实行教考分离制度,国家安全监督管理局负责组织制定特种作业人员培训大纲及考核标准,推荐使用教材。培训机构按照国家局制定的培训大纲和推荐使用教材组织开展培训。各省级安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构或其委托的有资质的单位根据国家局制定的考核标准组织开展考核。 特种作业操作证每2年由原考核发证部门复审一次,连续从事本工种10年以上的,经用人单位进行知识更新后,复审时间可延长至每4年一次。跨地区从业或跨地区流动施工单位的特种作业人员,可向从业或施工所在地的考核发证单位申请复审。 特种作业操作证也叫特种作业IC卡 国家安全生产监督管理局于2004年12月颁布了《安全生产培训管理办法》[国家安全生产监督管理局令(第20号)],为了认真贯彻《安全生产培训管理办法》,规范安全生产培训考核发证行为,规定从事特种行业的工作人员必须持有特种行业IC卡操作证才能上岗。特种工程作业种类
1、电工作业:安装、维修、发电、配电、其它 2、金属焊接:焊接、切割作业 3、起重机械作业:汽车吊、门座吊、电梯安装、维修、桥吊含门吊、信号指挥等 4、企业内机动车辆驾驶:叉车、铲车、抓斗车、压路机、推土机、平地机、挖掘机、装载机、翻斗车、路面机械等 5、登高架设作业:高空建筑、架设、外挂作业、高空维修、高空安装等 6、锅炉作业(水质化验):锅炉操作、水质化验 7、压力容器作业:充装、检验、空压机操作等 8、制冷作业:安装、维修 9、爆破作业:地面工程、井下爆破 10、矿山通风作业(含瓦斯检验):主风机操作、瓦斯抽放等 11、矿山排水作业:水泵工等 12、化学热处理:喷镀、电镀 13、建筑机械作业:搅拌机、卷扬机、打桩机、沉桩机、钢筋机械 14、金属加工作业:冲剪压工、铣工、刨工、车工、锯工、钻工 15、建筑安全检查作业:(瓦工、石工、抹灰工、防水工、玻璃工、其他) 16、木工机械作业:刨机操作、锯机操作 17、矿山安全检查作业:安全检查、瓦斯检查、电器设备防爆检查 18、矿山提升运输作业:主提升机操作、绞车操作、胶带输送机操作、信号工等 19、采掘(剥)作业:采煤机司机、掘机司机等 20、矿山救护作业 21、建筑塔吊操作作业
特种作业操作证的相关注意事项
1、以上证书由国家安全生产监督局印制,由地级市安全生产管理局颁发,(并不是由技术质量监督局颁发)。 2、申报人员需提供体检表(正规医院盖章有效),学历证和身份证复印件各两份,一寸彩照5张。 开课时间:考前安排培训
适用范围:证书联网查询,全国通用。
收费方面:培训班培训费、证件工本费,收费标准 680-800 元(各地、各工种会有所不同)。
由于可供查询的网站数据库并没有升级,难以实现网上查询。你可以通过当地查号台“114“查询到当地“安全生产管理局”(必须是地级市以上的级别)的电话号码,还可以顺便请他们查号台直接转拨过去接洽查询特殊工种操作证真伪的事宜,实在不行,还可以你亲力亲为亲自前往安全生产管理局,当场出示个人身份证明后的再做查询。
7,秩序维护经典培训资料_
1.秩序维护员辨别盘查可疑人员
a) 执勤时要集中精力,注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。
d) 盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。
e) 检查证件是否伪造,证件是否有疑点。
f) 衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。
g) 所携带的物品是否与身份相符。
h) 检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。
2.秩序维护员执勤时与对方发生纠纷的处理
a) 由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。
b) 对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。
c) 耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。
d) 对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知组长、分队长,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。
3、对个人的携带物品出入管区的管理
a) 对管理服务区的业主、员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资,要求主动出示厂家签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票,接受秩序维护员的检查。
b) 认真检查物单是否相符,单据是否过期,单据是否伪造,确认相符后方予放行。
4、车辆出货物资管理
a) 对驶出管理服务区的车辆,执勤秩序维护员均要认真检查车辆是否载有货物。
b) 对载有货物的车辆,要求驾驶员自觉出示公司签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票。
c) 认真检查单据是否过期,单据是否伪造,确认物单相符,方可放行。
d) 对物单不符或没有业主(厂家)出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。
e) 对没有业主(厂家)出货物资放行条或物单不符的个人或车辆,值班秩序维护员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。
f) 请个人或驾驶员回单位重新开具业主(厂家)出货物资放行条。
g) 立即通知领班、主管,将人或车辆送交保安部。
5、盗窃案件的处理
盗窃分子正在作案,应立即当场抓获,连同证物送交公安机关处理,失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。
6、发现门窗被撬
a)及时通知组长、队友,对发案地点进行包围布控,以防犯罪分子逃离。
b)保护作案现场,不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品,及时向公安机关报告。
c)及时通知业主到场。
d) 对重大可疑被窃现场,可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告。
e)对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住,交给公安机关处理。
7、发现人员被撞
记下肈事车的车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑。
a) 如有逃跑,应拦车追击并向上级报告。
b) 抢救受伤者,如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车,并打“122”电话向公安交警部门报警。
8、发现车辆碰撞
a)当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆,记下肈事车的车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑,及时通知被撞车辆的车主到场,由双方协商不成,报公安交警部门处理。
b)保护出事现场,防止有人破坏现场,盗窃、或哄抢出事财物。
c)公安交管部门人员到场后,将目击情况如实反映。
d)详细做好值班记录。
9、临时车的进出场工作流程及防止闸杆被撞的处理
A. 车辆压到地感后按出卡键,出卡后闸杆自动升起,车辆入场。出场时,刷卡后读卡机会提示收费多少元,后收卡再升起闸标车辆出场。
B. 如何操作才能有效防止道闸标被撞。 正常情况下,注意来住行人及非机动车辆的通行,同时入场时,示意司机稍停,待闸杆完全起后再进场,出场时,值班员应示意司机稍停待闸杆升起后再出这样就可以防止道闸杆被撞。
10、抢劫的处理
A. 接报后迅速赶住发案现场,制止犯罪和抓获劫匪。
B. 向目击者问清劫匪人数、年龄、性别、面型、发式、衣着等明显特征和逃跑的方向。
C. 如劫匪逃离现场,边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部(保安中队)报告。
D. 发现罪犯在逃,应大声呼叫路面群众予以阻拦。
E. 如果罪犯坐车逃走的,可拦截机动车辆追堵或向“110”报警,或向派出所报警。
F. 做好自身防范工作,既要抓获罪犯,又要保证自己的人身安全,应多人或多带人围堵。
G. 保护抢劫现场,劫匪遗留的作案工具、凶器等不要用手触摸,不要让无关人员进入现场。
H. 访问目击群众,收集发生劫案的情况,提供给公安机关。
I. 事主或在场群众如有受伤,要立即截车送医院抢救,并迅速报告公安机关。
J. 要求事主一起到派出所报案。
11、醉酒的处理
A. 值班时,对认识的醉酒汉在岗上纠缠时应好言相劝,促其离开岗位;必要时通知其单位领导或其家属。
B. 对不认识的醉酒汉应相机行事,不要与其争吵论理。
C. 现醉酒汉闯入公共场所大发酒疯,打人骂人、毁坏公私财物,甚至调戏妇女的应立即报告派出所处理。
D. 酒汉在岗上不听约束,手舞足蹈的谩骂值班员或行人,引来群众围观,妨碍交通和治安秩序,应及时报告派出 所,强行将其约束到酒醒。
12、煤气泄露的处理
A. 发现煤气泄露,不准在现场使用对讲机,严禁按门铃,打电话等一切能冒火花的工具。
B. 所有能打开的窗户轻轻推开,疏散气体。
C. 知队友或设备工迅速关闭煤气总阀或分闸。
D. 轻敲门呼唤业主、若业主无应答时,在感觉气味疏淡时(或带上防毒面具),在保证自身安全的情况下由隔壁的窗户爬入或破门入内救人。
E. 现有人昏迷,应及时抢救,尽快护送中毒者到就近医院。
F. 知上级领导到场,通知煤气公司负责人到场。
G. 配合有关部门查明原因,了解情况。
13、哄抢财物的处理
A. 发现群众集体哄抢事件,应大声说明哄抢国家、集体或个人财产是侵犯公私财物的违法行为,告诉现场群众不要盲目受骗上当。
B. 速将发生群众哄抢事件的时间、地点、参与人数等具体情况报告当地公安机关。
C. 公安机关提供带头哄抢的人员和被哄抢物资的情况,同时协助公安机关清点现场物资,弄清哄抢损失的财物。
14、聚众打架斗殴的处理
A. 立即劝阻打斗,劝散围观人群和收缴打斗用的凶器,如有打伤人或毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理;
B. 保持中立态度,尽量保护自己人身安全。
C. 双方不听制止,事态继续发展,场面难以控制,应迅速报告公安机关,如有重伤者送医院抢救。
D. 助公安机关勘查打斗现场,收缴各种打架斗殴工具,辨认为首分子。
15、纠纷的处理
A. 及时劝止,并向上级或办公室报告。
B. 细询问双方,弄清情况。向双方当事人询问纠纷发生的原因和经过,并了解在场其他人员,分清是非。
C. 服教育,疏导调解,也可单独疏导,认为矛盾不大,可进行全面公开调解。
D. 集双方当事人开调解会,讲明调解的内容和目的,提出调解纠纷的见解和看法。
E. 求当事人进行讨论,争取互谅互让。如双方意见一致,即覆行调解协议书,双方签字。
F. 双方执着,调解无效,交公安机关处理。
16.高空抛物的处理
A. 发现有高空抛物现象,应迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置。
B. 迅速向保安部或管理处报告,并派人看管好抛下的物品(证物),如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等,应用线圈围起来,并拍照。
C. 伤(亡)者,应将伤员送就近医院并立即报警。
D. 封锁楼梯口,等公安机关派员调查。
17、爆炸的处理
A.可能发生爆炸物品,如炸弹或炸药包等,应设法切断引爆装置,并报告上级公安机关处理。
B. 设法立即疏散人群和转移贵重物品,包括易燃、易腐蚀物品。
C. 群众指证投诉爆炸物的可疑人员,扭送给公安机关处理。
D. 可疑爆炸现场或地点,进行全面清查,并报告公安机关处理。
18、遇到犯罪分子偷盗或抢劫处置方法
A. 保持镇静,设法制服罪犯,发出信号,召集附按时完成秩序维护员和群众支援;
B. 对逃跑的罪犯,要看清人数、衣着、面貌、身体特征,所用交通工具及特征,及时报告公安部门和保卫部门;
C. 有固定现场的,要保护好现场,没有固定现场的,保存好犯罪分子遗留的物品,特别是作案工具,要避免破坏指纹痕迹。
19、执勤中发现客户斗殴处置方法
A. 劝阻斗殴双方离开现场,如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为,应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理;
B. 警惕,防止坏人利用混乱之机,进行破坏活动或偷窃活动;
C. 劝阻围观群众离开,确侃侃 安区域内的正常治安秩序。
20、对醉酒滋事或精神病人闯入目标的处置办法
A. 进行劝阻或拦阻,让其离开保安目标区域;
B. 及时通知醉酒者和精神病人的家属或工作单位,由他们领回,或采取控制和监护措施。
C. 如有危害保安目标或危害社会安全的行为时可将其强制送到公安部门处理。
21、台风暴雨、水浸的处理
1)台风暴雨来临之前
A. 张帖警示通告,提醒各厂家、业主、住户,各单位进出员工做好防范工作。
B. 检查楼宇立面、通知联络各住户关好窗户,搬离放在阳台上的花盆、杂物。
C. 检查各天台、楼顶、地面排水沟,发现堵塞,及时通知水工组、清洁工予以疏通。
D. 搬离或固定地面、天台、楼顶易被台风吹走的吹倒的的物品。
E. 楼宇四周停泊的车辆及时疏导至车辆空阔地带。
F. 频危建筑及时配合管理处给予加固。
G. 通知秩序维护员备好雨具。
H. 对一些不稳的道路标识牌予以加固。
I. 对秩序维护员执勤用具、对讲机、道闸开关等予以保护,以防淋雨损坏。
2)台风暴雨袭击时
A. 通知所有秩序维护员注意安全,巡逻秩序维护员不要站在楼宇下;如需要户外作业时戴好头盔。
B. 提醒过往的业主、小区员工注意安全,勿在户外逗留。
C. 对一些要掉落的不安全的物品,必要时用绳子拉开警戒线。
D. 严密监视,严防不法分子趁火打劫。
E. 台风过后,组织人员检查公共设施损毁情况并做好统计,清理垃圾。
3)水浸的处理
A. 组织抢险突击队,负责装填运送沙包。
B. 及时通知业主储备食用水。
C. 在地库出入口开口处堵成道沙包墙并派人看护。
D. 保护一切因水浸后易遭破坏的重要公共设施,如电梯等电力系统。
E. 发现有水浸入电梯井、强弱电井,应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源,处理电井房水浸问题。
F. 水浸过后,搬离所有沙包,打扫卫生。
22、紧急避险的处理
1、急避险行为,是以损害一个较小的合法权益来保全与其相关的另一个较大的合法权益。
2、紧急避险必须具备以下三项:
A. 保护合法权益;
B. 正在面临的危险;
C. 在不得已的情况下才能施行紧急避险,不能超过必要限度。
23、秩序维护员在执勤时,如遇住户(单位)房内渗出浓烟,映出火苗或有较浓的煤气味时,恰房门紧锁(闭),室内无人应答,又联系不到业主:
A. 秩序维护员应立即报告保安部和管理处,并致电派出所。
B. 力争找到突破口,与邻居说清楚,取得邻居的同意,在保自身证安全的前提下,谨慎地从邻居的阳台口爬入。
C. 需要破门进入救助时,报告派出所民警,由派出所民警授权。
D. 如住户内无人时,应保证两名以上队员在场。
E. 及时与业主、住户联系。
24、秩序维护员在执勤时,如发现有人轻生、自杀时
A. 迅速报告上级领导。
B. 应立即到场劝解,向对方晓之以理,谈家庭等方式,分散其注意力。
C. 安排人员从后面迂回,寻机将事主救出。
D. 如有条件应迅速铺设垫子。
25、凶杀案件的处理
A.到报警后,迅速赶到现场,单独或多人将凶手抓获。
B. 即向派出所报警,如现场有生命危险的立即送往就近医院抢救。
C. 罪犯分子已逃跑,应立即用对讲机通知岗位秩序维护员设法阻拦,封锁各路口。
D. 争即要抓获罪犯,又要保护好自己的人身安全。
E. 护现场,直到公安人员到来。
F. 解知情人,犯罪特征、面貌、衣着、等向公安人员提供证据。
G. 助公安机关处理善后工作。
26、电梯困人的处理程序
A 消防中心接到电梯应急电话或秩序维护员巡查发现困梯,立即报告当值班长和值班领导,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部(通知维修部时必需询问对方姓名及告知有人被困),组织秩序维护员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。
B.监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。
C.如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。
D.被困者救出后,续询问: 是否有不适,是否需要帮助等。
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8,设施设备维修100问,实用!_
1.问:发生跑、冒、渗、漏水时该怎么办?
答:关闭阀门,截断漏水源,情况严重时,及时汇报。
2.问:突然停水怎么办?
答:及时通知客服,立即查找原因,确认是内线还是外线停水。
3.问:排污管堵塞怎么办?
答:确定堵塞位置,从检修处用疏通机或分段清理。
4.问:面对刁钻、难缠的业主怎么办?
答:用诚意去打动业主。
5.问:入户维修时,未按业主要求时间到达怎么办?
答:进门时先向业主表达歉意:“真对不起,让您久等了!”
6.问:上班途中,遇到堵车或自行车坏了怎么办?
答:提前给班长、主管打电话请假。
7.问:工作中发生触电事故怎么办?
答:切断电源,在急救人员未到达时,进行人工呼吸。
8.问:突发火灾时该怎么办?
答:汇报,按预案执行。
9.问:天然气泄漏时该怎么办?
答:关闭阀门,打开窗户,有中毒人员应立即移动到通空气的地方,迅速向燃气公司、医院打求救电话。
10.问:业主忘带钥匙,要求爬窗户怎么办?
答:耐心向业主解释,说明一切危险及物业规定,协助解决。
11.问:业主要求帮忙购件怎么办?
答:耐心向业主解释并告知物业有规定,工作时间不能随便出去。
12.问:户门打不开怎么办?
答:确认业主身份,办理相关手续后,用手枪钻打锁芯(注:根据现场实际情况用不同的处理方法)。
13.问:燃气充不进去怎么办?
答:看卡里是否有钱,电池是否有电,正确插卡。
14.问:上层业主漏水到下层业主家该怎么办?
答:先检查有无暗管漏水,再检查防水层是否完好。
15.问:上门维修敲错门时该怎么办?
答:应主动向业主道歉:“实在对不起,打扰您休息了!”
16.问:碰见业主与业主或社会人吵架怎么办?
答:了解情况,进行劝解和开导。
17.问:碰见业主乱扔垃圾怎么办?
答:应当面捡起收放垃圾桶。
18.问:碰见业主有损公共设施该怎么办?
答:应及时制止和保护。
19.问:上业主家维修时,家里是老人,又需要购件怎么办?
答:特殊情况及时向客服维修主管报告。
20.问:马桶不上水怎么办?
答:检查上水阀、过滤阀、减压阀是否正常。
21.问:上班时家有急事怎么办?
答:向领导请示,待领导同意后回家处理。
22.问:业主报修没有及时到达业主家怎么办?
答:向业主道歉。
23.问:上门维修时,被业主家的小狗咬到怎么办?
答:通知领导,打疫苗。
24.问:业主要求我们维修一些家用电器怎么办?
答:建议业主找专业技术人员维修。
25.问:晚上一个人值班,出现紧急情况一个人处理不了怎么办?
答:通知值班经理。
26.问:维修时不小心弄坏了业主家的东西怎么办?
答:向业主道歉,并照原样赔付业主。
27.问:外出回家时,遇到紧急情况回不到单位上班怎么办?
答:及时向上级报告。
28.问:业主和我们借工具使用怎么办?
答:登记。
29.问:工作时业主不理解和我们发脾气怎么办?
答:尽量不吱声。
30.问:上班时自行车坏在半路上怎么办?
答:及时报告,尽快赶到单位。
31.问:维修时家中无人怎么办?
答:告之客服再联系。
32.问:在回家的路上,出现了交通事故怎么办?
答:通知公司领导。
33.问:在回家的路上,出现了坏人怎么办?
答:报警。
34.问:吃饭时,忘带饭卡怎么办?
答:登记。
35.问:同事之间打架,你看见了怎么办?
答:劝解拉开。
36.问:在上班时,拾到一个手机或是钱包怎么办?
答:交客服。
37.问:在上班时,有人向我们问路怎么办?
答:知则答,不知则致歉。
38.问:在工作中,把工具忘在业主家中怎么办?
答:上门道歉取回。
39.问:业主要求我们和他一起去买配件怎么办?
答:请示领导。
40.问:有事需请假怎么办?
答:按公司规定填写请假条,待批准。
41.问:让加班但家中确实有事怎么办?
答:如果工作及其重要应克服个人原因,以工作为重。
42.问:到了转正期没有人通知怎么办?
答:可主动向领导征求一下意见顺便提醒一下。
43.问:档案在其它单位,三险怎么办?
答:写请示报告向公司说明,根据批复内容执行。
44.问:水泵漏水怎么办?
答:查找原因,及时维修。
45.问:业主对设施维修中有特殊要求怎么办?
答:据实量力而行,向业主说明此事须请示领导,经领导同意业主有承诺免责的可以提供服务。
46.问:上层漏水造成下层投诉怎么办?
答:先找上层业主,对下层看损失结果,协助上层业主尽快处理,可以征得上下两个当事业主的同意并签字确认,物业在无资金投入的情况下给予帮助解决,但物业不承担任何责任。
47.问:员工不听从管理怎么办?
答:对事不对人,就事论事的谈心,指出问题的所在和危害。
48.问:员工屡教不改告状怎么办?
答:向上级领导摆出事实及教育过程,提出具体处理意见。
49.问:遇到工作不认真的员工怎么办?
答:有意识的找一些工作,锻炼他并同他一起干几次工作,给予示范进行身教和言教。
50.问:马桶堵了用疏通机疏通不了怎么办?
答:告诉业主联系厂家拆马桶,进行疏通。
51.问:室外供水阀门爆裂怎么办?
答:先关总阀,检查漏水原因,进行维修。
52.问:消防栓跑水怎么办?
答:先关掉总阀,检查漏水原因,进行维修或更换阀门。
53.问:业主家暖气漏水怎么办?
答:先关供水、回水,查找原因,进行维修,拍照,记录现场损失。
54.问:联系不上业主怎么办?
答:业主户门上贴通知,(待业主看到通知后,来物业客服部登记新的联系方式)。
55.问:楼上往楼下漏水,联系不上楼上业主怎么办?
答:通知领导和派出所把门锁撬掉。
56.问:业主家跑水怎么办?
答:尽快把阀门关掉,然后找保洁员帮业主把水清理干净,拍照记录。
57.问:如果业主家中着火怎么办?
答:通知保安和打119电话,同时把电闸拉掉,把燃气阀门关掉。
58.问:电梯突然停了怎么办?
答:通知电梯维修,把乘梯的业主稳住,跟他们说不要着急。
59.问:如果业主有事需要你帮忙,可是不属于你范围之内的怎么办?
答:要婉言拒绝或说我回去跟领导请示一下。
60.问:你有急事可是还需要加班怎么办?
答:应该以公司的事情为重。
61.问:配电室突然停电怎么办?
答:尽快查找原因,确认是内线还是外线,同时联系供电局。
62.问:业主家中阀门漏水,但装修包封不便维修怎么办?
答:先把漏水问题临时处理,然后让业主找装修公司来维修。
63.问:业主装修改装的阀门漏水怎么办?
答:先把漏水问题临时处理,然后让业主找人把包封部分拆掉。
64.问:减压阀有响声怎么办?
答:调节减压阀的压力或更换减压阀。
65.问:水表自转怎么办?
答:安装单流阀。
66.问:化粪池返水怎么办?
答:通知清淘化粪池厂家来清理。
67.问:业主不交物业管理费怎么办?
答:由客服来协调,看有什么问题尽快解决。
68.问:业主家中地埋管漏水怎么办?
答:把地面敲掉更换新管或加接头。
69.问:看见保安和业主打架怎么办?
答:应该阻止他们。
70.问:突然地震怎么办?
答:尽快通知业主撤离,到比较宽广的地方。
71.问:业主让你代买配件怎么办?
答:婉言拒绝,说公司有规定不让代买东西。
72.问:到下班了工作未完成怎么办?
答:请示领导是加班还是明天继续再干。
73.问:电表内无电怎么办?
答:通知业主去买电。
74.问:总开关跳闸怎么办?
答:先查各分开关所带负荷,如无问题即要更换总开关。
75.问:配电箱内接线端子过热怎么办?
答:先减少用电负荷,抓紧时间更换端子排。
76.问:户内漏电开关跳闸怎么办?
答:先确定所带负荷无问题再查线路是否有问题。
77.问:配电柜内浪涌断路器动作怎么办?
答:停掉开关,检修设备更换浪涌断路器,查看接地线。
78.问:马桶不上水怎么办?
答:检查上水阀是否开,过滤网是否干净。
79.问:马桶充水慢怎么办?
答:检查冲水阀是否开关灵活。
80.问:马桶上水软管漏水怎么办?
答:更换软管。
81.问:供水管件裂缝怎么办?
答:确认是否公共区域供水管线裂缝,如果不是,通知业主购买质量合格管后更换。
82.问:燃气表充不进气怎么办?
答:看燃气卡有无字,供电电池是否有电。
83.问:燃气灶点不着火怎么办?
答:看是否有燃气,阀门是否打开,电池是否有电。
84.问:户门保险舌头歪怎么办?
答:用大力钳矫正,转动灵活。
85.问:户门有钥匙开不了门怎么办?
答:根据不同区域的防盗门采取不同的方法。
86.问:户门被带上怎么办?
答:撬门把手(客服核实业主身份后)。
87.问:锁盒舌头不回去怎么办?
答:用螺栓松动液清洗。
88.问:网线不通怎么办?
答:看是否全部接线,接头是否接好。
89.问:上网后丢数据怎么办?
答:重做网线卡子,线路无问题。
90.问:纱窗小塑料件损坏怎么办?
答:更换新塑料软件。
91.问:纱窗弹不回去怎么办?
答:更换纱窗回车。
92.问:如何提高员工的整体素质?
答:业务知识培训,服务标准化培训。
93.问:如何提高员工的工作积极性?
答:培养员工的爱岗敬业精神,引入奖励机制,建立激励制度。
94.问:如何提高员工的文化生活?
答:开办业余培训班和专业培训相结合。
95.问:如何提高员工的业余生活?
答:增加活动项目,增加设备,提高员工参与的积极性。
96.问:怎样才能使员工成为真正意义上的综合维修工、万能工?
答:轮岗、培训。
97.问:如何提高物业整体的管理水平?
答:抓主管人员的培训及责任心。
98.问:怎样才能使我们的服务上一个台阶?
答:业务知识培训,技能培训,礼仪、礼貌培训。
99.问:员工签的劳动合同是否符合劳动法?
答:人力资源部负责。
100.问:员工的保险有哪些?
答:办公室负责。
101.问:什么是工伤?
答:工作时间内受到的伤害。
102.问:出现工伤如何处理?
答:按国家法律。
103.问:怎样才能使物业公司走上正规化、标准化、专业化管理的轨道?
答:上层决策管理,中层管理执行,基层执行到位。
104.问:怎样才能够提高员工的业务水平?
答:轮岗培训,互相培训。
105.问:业主家的电源线接地怎么处理?过了保修期以后怎么处理?
答:进行遥测,找到接地点。请示上级领导。
106.问:业主提出服务范围以外的服务怎么办?
答:请示上级领导。
107.问:业主要在走廊内加装防盗门怎么办?
答:按入伙合同规定执行,来物业装修监理部签加装防盗门的承诺书,根据承诺书要求进行安装。
108.问:如何使员工从被动工作变为主动工作?
答:树立主人翁意识。
109.问:怎样才能让员工有团队精神、凝聚力、归属感?
答:公司的企业文化导向。
110.问:自来水管漏水怎么处理?
答:先关总阀,换管,开阀,供水。
111.问:业主家的大型装饰灯坏怎么检查?
答:告诉业主自行处理。
112.问:为什么进业主家时,先敲门,穿鞋套再进门?
答:使业主知道是物业维修人员,文明服务是第一。
113.问:为什么维修前要看好配件是否可以维修?
答:以免造成不必要的麻烦和误会。
114.问:为什么家里跑水,客服应该告诉业主先关总阀?
答:如果先关闭总阀可以减少损失。
115.问:为什么跑水,进业主家要照相,保留证据?
答:有些水管是业主装修时改装过的,保留证据能分清责任。
116.问:为什么卫生间地漏会返味?
答:地漏口密封不好、扣碗、缺水都会返味。
117.问:为什么水龙头滴水有响声?
答:磁片松动和磨损、漏水都会有响声,还传音。
118.问:为什么马桶水箱,上水阀使用时间长,有些会有响声?
答:上水阀里皮垫老化和堵塞,水阀、压力关系,都会有响声。
119.问:为什么热水器出水小,不着火?
答:水温调节高;水箱结垢多。
120.问:为什么轻体墙一般很容易有裂缝?
答:因为有连接缝,如果处理不好,会有裂缝。
121.问:为什么墙面腻子会爆皮?
答:时间较长,湿度大,都会使腻子掉皮。
122.问:为什么抹腻子前墙面要刷胶?
答:增加连接度,使腻子不容易脱皮。
123.问:为什么维修完后,要把卫生清理干净?
答:要求服务质量一流。
124.问:为什么防盗门锁舌头有时候退回去时不好使?
答:门框和门磨损大,需打油。
125.问:为什么家里地砖和水泥地脱开空鼓?
答:地面没有刷胶,砖没泡透,水泥沙子对比不成正比。
126.问:为什么家里水表有些会自转?
答:管道内有空气;管道有压力波动。
127.问:为什么时间长没用燃气,打开后不着火?
答:燃气管里有空气,需排空气。
128.问:为什么给业主修完活后,最好能告诉业主怎么使用?
答:有些配件业主不知怎么使用,会造成损坏,会增加报修量。
129.问:为什么儿童游乐场和健身器材要经常检查?
答:经常使用,如果器材出现问题,可能会造成人身伤害。
130.问:为什么在公共区域维修时,必须放指示牌?
答:提示人们注意安全。
131.问:为什么开井盖没人必须盖上井盖不能离人?
答:当心老人、小孩等掉进井里。
132.问:为什么同事之间要说话和气,保持团结?
答:和气才能沟通,团结就是力量。
133.问:为什么工作上的事情没修完要向领导反映?
答:及时汇报,及时反馈信息,使领导心里有数,便于工作安排。
134.问:刚入职的新员工应该怎么办?
答:首先应严格遵守公司的有关规章制度,服从领导,向老员工多学多问,尽快掌握园区各种有关设备,努力学习,认真工作。
135.问:镀锌管生锈怎么办?
答:刷防锈漆、银粉保护。
136.问:供水泵有异声怎么办?
答:检查判断故障,更换、排除。
137.问:积水坑污水泵不运行怎么办?
答:检查水位传感器,测电源,检查水位飘子是否灵活正常,污水泵有无堵塞。
138.问:业主室内暖气不热怎么办?
答:排气,热水循环是否通畅。
139.问:管道阀门、接头、管件漏水怎么办?
答:认真检查原因,停水、泄水后重新安装紧固或者换件。
140.问:水龙头漏水怎么办?
答:检查接头水龙头磁芯是否有损,进行更换。
141.问:防火门开启有声音怎么办?
答:检查合页是否正常,并注润滑油。
142.问:水龙头不出水怎么办?
答:检查相关阀门是否打开、过滤网是否堵塞。
143.问:地漏堵怎么办?
答:用手摇簧或者疏通机进行疏通。
144.问:马桶堵怎么办?
答:首先向业主询问情况,根据情况采取用铁钩勾掉还是用皮揣子揣通,必要时拆除马桶从底部勾捞。
145.问:脸盆堵怎么办?
答:应检查是否堵在下水管S弯上,还是下水支管上,进行拆除S弯疏通,或者用手摇簧疏通机疏通下水支管。
146.问:维修工入户维修时怎么办?
答:应穿戴鞋套入户,带好工具;按门铃或轻敲门;开门后向业主问好并报我是达丰物业设备部维修工,您是否保修;了解情况确认后进行维修;完成后清理好现场;请业主签字确认。
147.问:发现门把手松动怎么办?
答:找出松动原因,加固。
148.问:发现有人破坏公共设施怎么办?
答:应上前制止并修好。
149.问:常用库房工具用完后怎么办?
答:应擦干净放回原处。
150.问:热水器不出热水怎么办?
答:应检查水压力是否达到设计压力,阀门是否打开。
151.问:遇到一个人难以完成的工作怎么办?
答:应呼叫主管派人支援。
152.问:巡视生活水、消防水、中水泵房时应怎么办?
答:按巡查制度内容执行。
153.问:发现室外污水管线、管井堵塞怎么办?
答:确认堵塞位置,打开井盖,立警示牌,用竹皮子杆或疏通机进行疏通,并捞出杂物。
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